Sosyal Medyayı Etkili Kullanarak Satışlarınızı Nasıl Artırırsınız?

Sosyal medyayı etkili kullanmak niçin önemlidir? Çünkü, internet üzerinde insanların birbiriyle iletişim kurmasını, içerik paylaşmasını ve online topluluklar oluşturmasını sağlayan platformlardır. Bu platformlar üzerinden pek ala satış yapılabilir.

Sosyal medya ağları arasında İnstagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest gibi önemli siteler bulunur. Sosyal medya, insanların arasındaki bağlantıyı geliştirdiği kadar, markaların müşterileriyle etkili iletişim ve etkileşim kurmasını sağlar.

E-ticaret siteleri, küçük işletmeler sosyal medya ağlarını reklam ve pazarlama faaliyetleri için kullanabilirler. Sosyal medya platformlarından verilen reklamlar markaların satışlarını pozitif anlamda etkileyebilir. Bunun için planlı ilerlemek gerekir.

Günümüzde insanlar satın alacakları ürünleri sosyal medyadan keşfetme eğilimi göstermektedir. Bunun sebebi, markaların sosyal medya hesaplarından kullanıcı yorumlarına ve satıcıya kolayca ulaşabilmeleri.

Kaynak: Unsplash

Sosyal Medyayı Etkili Kullanmak Satışlarınız İçin Neden Önemlidir?

Sosyal medya üzerinden satış yapabilmek için öncelikle markanıza özel bir işletme hesabı açmanız gerekir. Bir sosyal medya hesabı açtıktan sonra, satışa sunduğunuz ürünün kime, hangi gruba hitap ettiğini netleştirmeniz gerekir. Aşağıda sıraladığımız maddeler sosyal medya üzerinden satış yapmak için önemli unsurlardır;

1. Hedef Kitle Analizi: Hesabınızda aktif hale gelmeden önce hedef kitlenizi belirlemelisiniz. Hedef kitle nedir ve nasıl ölçülür? Diye soracak olursanız şu şekilde açıklayalım; hedef kitle hitap ettiğiniz kitle anlamına gelir. Hangi yaş grubundaki insanlara hitap edeceksiniz? Bu yaş grubundaki insanlar hangi ilgi alanlarına sahip? Sosyo-ekonomik durumları nasıl? Gibi sorulara yanıt verebilmeniz gerekir. Bu konu hakkında daha detaylı bilgi için “Kime Ne Satıyorsunuz?” blog yazımıza göz atabilirsiniz.
2. İçerik Oluşturma: Hedef kitlenizi belirlediniz, artık içerik oluşturmaya hazırsınız. İçeriğiniz, hedef kitlenizin ilgisini çekecek ve onları ürününüze yönlendirecek şekilde oluşturulmalıdır. Görsel içerikler, videolar, infografikler, blog yazıları gibi farklı türde içerikler kullanabilirsiniz. Bu içeriklerde kullancağınız dili hedef kitlenize göre ayarlamanız gerekir. Örneğin; genç bir kitleye hitap ediyorsanız daha dinamik bir dil kullanmanız gerekir. Yetişkin bir hedef kitleye hitap ediyorsanız ya da kurumsal bir hedef kitle ise daha sade, anlaşılır ve güven veren bir dil kullanabilirsiniz.
3. Reklamlarınızı Oluşturma: Sosyal medyaya içeriklerinizle güzel bir giriş yaptınız, belli bir takipçi kitlesi oluştu fakat siz daha fazla kitleye ulaşmak istiyorsunuz. O halde sosyal medya ağlarındaki reklam araçlarını kullanarak reklamlarınızı oluşturabilirsiniz. Unutmayın oluşturacağınız reklam hedef kitlenize yönelik olmalı.
4. Etkileşim Kurma: Sosyal medya ağları iletişim kurmak için harika bir fırsattır. Müşterilerinizin dilek, şikayet ya da yorumlarına yanıt vermelisiniz. Onların sorularına ne kadar cevap verirseniz markanıza olan güven bir o kadar artacaktır. Bu durum da satışlarınıza pozitif anlamda etki edecektir.
5. Raporlama: Sosyal medya hesabınızı açtınız, iletişim kurdunuz, reklamlarınızı verdiniz. Her şey tamam gibi görünse de henüz bitmedi. Belli aralıklarla sosyal medya hesaplarınıza rapor çıkarmanız gerekir. Bu raporda sosyal medya üzerinden satış yapmanın etkinliğini ölçümleyebilir ve izleyebilirsiniz. Hangi reklam aracı daha iyi performans gösterdiğini buradan inceleyebilirsiniz. Takipçilerinizin müşterilerinizden ve potansiyel müşterilerinizden oluştuğunu unutmayın. Hangi içerikler daha çok beğenildi, hangileri daha az beğenildi gibi sorulara bu raporlarda cevap bulabilirsiniz ve içerik planlamanızı buna göre hazırlayabilirsiniz.

Bu adımları uygularsanız, sosyal medya üzerinden etkili bir şekilde satış yapma olasılığınız artacaktır. Fakat şunu unutmayın, sosyal medya çok hızlı değişen platformlarıdır. Stratejinizi sürekli olarak yenileyip geliştirmeniz gerekir.

Kaynak: Unsplash

Sosyal Medyayı Kullanmak E-ticarette Niçin Önemlidir?

E-ticarette, sosyal medyanın önemi büyüktür. Sosyal medya, milyarlarca insanın sürekli olarak etkileşim içinde  olduğu platformlardır. E-ticaret işletmeleri, hedef kitlelerine doğrudan ulaşma ve onları ürünlerine ya da hizmetlerine yönlendirme fırsatını elde eder.

Aynı zamanda sosyal medya, e-ticaret işletmelerinin marka farkındalığı ve tanınırlığını arttırmasına yardımcı olur. İnsanlar, sosyal medya ağları üzerinden bir marka hakkında çok fazla bilgi edinebilir ve bu markalar hakkında konuşarak bilinirliği artırırlar. Kulaktan kulağa ulaşarak markanız organik olarak büyür.

Sosyal medya, marka ve müşteri arasında iletişim köprüsü kurmaya yardımcı olur. İşletmeler, müşterilerine doğrudan yanıt verme şansına sahiptir. Bu durum müşterinin eğer olumsuz bir düşüncesi varsa olumluya dönüştürmek için fırsattır.

Tüm bu nedenlerden dolayı, e-ticarette sosyal medyanın önemi çok büyüktür ve işletmeler bunu göz ardı etmemelidir.

Kaynak: Unsplash

Sosyal Medyayı Etkili Kullanmak İçin Nasıl Strateji Oluşturulur?

Etkili sosyal medya stratejisi oluşturmanın bel kemiği hedef kitledir. Sosyal medyada attığınız her adımı hedef kitlenize göre ayarlamalısınız.  Bunu örnekle açıklayacak olursak eğer, kırtasiye ürünleri üreten bir işletmeyseniz o halde öncelikli hedef kitleniz öğrencilerdir. Hedef kitlelerinizi sıralayabilir ve birincil ikincil olarak ölçekleyebilirsiniz.

Kırtasiye ürünleri üreten bir markanın 3 farklı hedef kitlesi olabilir.

• Birincil hedef kitle: öğrenciler
• İkincil hedef kitle: ofis çalışanları
• Üçüncül hedef kitle: okul çağında çocuğu olan ebeveynler.

Bu şekilde hedef kitleler artırılabilir ve sınıflandırılabilir. Sosyal medyada içerik üretirken okul dönemlerine göre kampanyalar, duyurular hazırlayabilirsiniz. Kullandığınız dili hedef kitlenize göre ayarlayabilirsiniz. Bu dili ayarlarken gerçekçi olmanız gerekir. İçeriğinizi hazırlarken hayali bir karakter düşünerek sanki o kişiye ürününüzü pazarlarlıyormuş gibi tasarlayabilirsiniz. Böylelikle daha etkili ve gerçekçi bir dil kullanabileceksiniz.

Örneğin, bir fosforlu kalem ürettiniz ve buna bir içerik hazırlayacaksınız.. Hemen hayalinizde bir karakter oluşturun mesela, bir üniversite öğrencisi hayal edin. Onun duygularına yönelik bir içerik oluşturun. Bu durum aslında markanın, müşterisine “seni tanıyorum ve anlıyorum.” Deme şeklidir.

Bu mantık ile her türlü ürün ve her türlü hedef kitleye içerik hazırlamak daha kolay hale gelecektir.  Tüm bunları yaptıktan sonra, gerisi sizin hedef kitlenizle kurduğunuz iletişim ve etkileşime bağlı olarak gelişecektir. Müşterilerinizin de sizin gibi bir insan olduğunu ve duyguları olduğunu unutmayın ve o duyguları anlamlandırarak içerikler üretmelisiniz.

Kaynak: Unsplash

Sosyal medyayı etkili kullanmak için konuşma dilini iyi ayarlamak gerekir. Bu konu hakkında yazdığımız blog yazımıza da göz atabilirsiniz.
Müşteri ilişkileri de bir diğer önemli konulardan bir tanesidir. Nasıl sağlıklı müşteri ilişkisi kurarım diye soruyorsanız, bu konuda yazdığımız blog yazısına göz atabilirsiniz.