Woohoobox Bilgi Woohoobox Bilgi
  • Ana Sayfa
  • Dokümanlar
    • Müşteri Dokümanları
    • Satıcı Dokümanları
  • Woohoobox’ta Satış Yap
  • Blog
Geri Dön
Woohoobox Bilgi Woohoobox Bilgi
Geri Dön
Woohoobox Bilgi
  • Ana Sayfa
  • Dokümanlar
    • Müşteri Dokümanları
    • Satıcı Dokümanları
  • Woohoobox’ta Satış Yap
  • Blog
loading
Popüler Aramalar
  • ürün yükleme
  • sipariş bilgisi
  • mağaza açma
  1. Home
  2. Satıcı Dokümanları
  3. Sipariş
  4. Eksik Ürün Gönderimi
Updated on 3 Mart 2023

Docy

Satıcı Dokümanları

  • başvuru süreciBaşvuru Süreci
    • Woohoobox’ta Satış Yapmak İçin Başlangıç Rehberi
    • Woohoobox Satıcısı Olmak İçin Gerekenler
    • Şirket kurmadan satış yapabilir miyim?
    • Girişimci Mağazası Nedir?
    • Illustrator Mağazası Nedir?
    • Woohoobox’ta Ne Satabilirim?
    • Woohoobox Mağaza Başvuru Adımları
    • Başvuru & Mağaza Açma Ücreti ve Diğer Ücretlendirmeler
    • Başvuru Sonrası Süreç
  • ticari koşullarTicari Koşullar
    • Woohoobox Komisyonları
    • Komisyon Faturaları
    • Kargo Ücretleri
    • İadelerde Komisyon
    • Woohoobox’tan Ödememi Ne Zaman Alabilirim?
    • Ödeme Hesabımı Nasıl Ekleyebilirim?
    • Komisyon Oranı Nasıl Hesaplanır?
    • Ödeme ile ilgili problemim var!
  • hesap bilgileriHesap Bilgileri
    • Satıcı hesabımı kapatmak istiyorum
    • Şifre değişikliği/şifremi unuttum
    • E-posta adresimi değiştirmek istiyorum.
    • Üyelik Tipleri
  • mağaza yönetimiMağaza Yönetimi
    • Mağaza Profil Fotoğrafımı ve Kapak Fotoğrafımı Nasıl Düzenleyebilirim?
    • Fiziksel Mağaza Lokasyonumu Ekleyebilir Miyim?
    • Mağazanızın Kargo, İade/Değişim ve Gizlilik Politikaları
    • Mağaza Profilinde Neler Bulunur?
    • Tüm Mağaza Bilgileri ve Açıklamaları
    • Woohoobox’ta ne satabilirim?
    • Iyzico Alt Üye İşyeri Kaydı Nasıl Yapılır?
    • Mağazamda Hangi Bilgileri Paylaşabilirim?
    • Panel ekranından neleri takip edebilirsiniz?
    • Mağaza takipçileri nedir? Mağazam takip edildiğinde ne olur?
    • Kargo ücretimi nasıl düzenleyebilirim?
    • Mağaza Yönetimini Telefondan Yapabilir Miyim?
    • Mağaza linkimi nasıl paylaşırım?
    • Mağaza adımı değiştirebilir miyim?
  • ürün işlemleriÜrün İşlemleri
    • Mağazaların Oluşturabilecekleri Ürün Türleri Nelerdir?
    • Toplu Ürün Yükleme
    • Nasıl Ürün Eklerim?
    • Tekil Ürün Eklemek
    • Varyasyonlu Ürün Eklemek
    • Nasıl Kişiselleştirilebilir Ürün Ekleyebilirim?
    • Adetli Paket Ürünlerim Var. Adete Göre Fiyatlandırmayı Nasıl Oluşturabilirim?
    • Ürün Görseli Seçimi ve Yükleme
    • Ürünüme Özel Varyasyon/Özellik Seti Oluşturabilir Miyim?
    • Ürünün Ana Fotoğrafı Nasıl Belirlenir?
    • Woohoobox ürün fotoğrafları için standartlar nelerdir?
    • Resimlerime Nasıl Alternatif Metin Ekleyebilirim?
    • Ürün Fiyatlandırmamı Nasıl Yapmalıyım?
    • Ürün açıklamaları eklerken nelere dikkat etmeliyim?
    • Ürünümü nasıl pasife veya tükendiye alabilirim?
    • Ürünümü düzenledim ama ürünüm güncellenmedi. Neden?
    • Ürünüm onaylandı mı? Onaylanıp onaylanmadığını nereden bileceğim?
    • Stoğumu nasıl arttırabilirim?
    • Stoğumun bitip bitmediğini nasıl anlarım? Stoğumu nasıl yönetebilirim?
    • Ürünümü nasıl silebilirim?
    • İndirim yapmadığım halde indirim kampanyasında ürünüm indirimli görünüyor. İndirim yapmak istemiyorum. Ne yapabilirim?
    • Eklemek istediğim ürüne uygun kategori yok. Ne yapmalıyım?
  • siparişSipariş
    • Yeni Sipariş
    • Sipariş Termin Süresi
    • Siparişin Gecikmesi
    • Tedarik Edememe Durumu
    • Teslimat süresi nasıl ayarlanır?
    • Sipariş Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
    • Müşterilerle Nasıl İletişime Geçebilirim?
    • Müşteriye faturasını nasıl ileteceğim?
    • Siparişi nasıl iptal edebilirim?
    • Eksik Ürün Gönderimi
    • Yeni bir sipariş geldi. Ama toplam tutar eksik veya 0 TL olarak görünüyor. Ne yapmalıyım?
  • iade ve değişim süreçleriİade & Değişim Süreçleri
    • İade & Değişim Sebepleri
    • İade ve Değişim Süreci Talep Durumları
    • Müşteri İade & Kısmi İade Talebi
    • İadeyi Nasıl Onaylayabilirim?
    • İadeyi Nasıl Reddedebilirim?
    • Değişim Talebi
    • Değişim Talebini Nasıl Onaylayabilirim?
    • Değişim Talebini Nasıl Reddedebilirim?
    • Müşteri ile Anlaşmazlık
    • Ters İbraz
  • kargo süreçleriKargo Süreçleri
    • Anlaşmalı Sendeo kargo ile çalışmak için ne yapmalıyım? Sendeo kargolama süreci nasıl işliyor?
    • Sendeo Kargo Ücreti Ne Kadar?
    • Tüm mağazalarda geçerli ücretsiz kargo limiti ne kadar?
    • Kargo ücretimi nasıl düzenleyebilirim?
    • Sendeo kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile çalışabilir miyim?
    • Kargola butonuna yanlışlıkla tıkladım. Siparişimi şimdi kargolayacağım ama Kargola butonu yok. Ne yapmalıyım?
    • Sipariş detaylarında kargo ücretini göremiyorum. Kargo ücreti alındı mı?
    • Sipariş İçin Kargo Takip Numarasını Nasıl Ekleyebilirim?
    • Farklı bir kargo şirketi ile çalışıyorum, kargo ücretim farklı. Ne yapabilirim?
    • Kargoda Zarar Gören ve Kargodan Geri Dönmeyen Ürünler
    • Farklı kargo ile çalışıyorum. Kargo ücretimi nasıl alacağım?
    • Sendeo ile Gönder seçeneğinde hata alıyorum. Neden ve ne yapabilirim?
    • Müşterinin ürünü bana ücretsiz geri göndermesi için ücretsiz geri gönderim kodunu nasıl alabilirim?
  • ödeme ve faturalandırmaÖdeme ve Faturalandırma
    • Satıcının Finansal Süreci
    • Satıcı Paneli Ödeme Süreçleri
    • Kampanyalı Ürünlerin Hakediş Hesaplaması
  • satış artırma ve pazarlamaSatış Artırma & Pazarlama
    • Ürün Sıralaması Algoritma Kriterleri
    • Woohoobox Arama Algoritması/Motoru Nasıl Çalışır?
    • Aramalarda Öne Çıkmak için Başlık Seçimi Nasıl Olmalıdır?
    • Aramalarda Öne Çıkmak için Etiket Seçimi Nasıl Olmalıdır?
    • Mağazamı Nasıl Öne Çıkarabilirim?
    • Ürün Puan & Yorumları
    • Satıcı Değerlendirmeleri
    • Satış Artırma İpuçları
  • iletişim ve destekİletişim ve Destek Hattı
    • Satıcı Destek’e Erişim
    • Müşteri Talepleri
    • Müşteri ile Doğru İletişim Kurmak
    • Fikri mülkiyet politikasına aykırı durum bildirmek istiyorum.
    • Teknik bir sorunum var!
    • Bilgi Platformu WoohooBilir

Eksik Ürün Gönderimi

Okuma süresi: 2 dakika 90 görüntülenme

Müşterilerin eksik ürün gönderimi durumuyla karşılaşması halinde bu süreci ilgili satıcı ile yürütmeleri gerekmektedir. Müşterinin doğrudan bize ulaşması halinde, satıcı ve ürün sorumlusu olarak satıcılarımıza yönlendirmekteyiz. Eksik ürün gönderimi olması halinde müşterinize ücret iadesi veya ürünü yeniden göndermeyi önerebilirsiniz.

Müşterinizin iadeyi tercih etmesi halinde bu içeriği takip edebilirsiniz.

Müşterinizin ürünü yeniden göndermenizi talep etmesi halinde aynı sipariş için ikinci bir kargo çıkarmanız gerekir. 

Sendeo ile çalışıyorsanız bunun için Woohoobox Destek Ekibi’ne ulaşarak ilgili sipariş numaranız için yeni bir kargo kodu talep etmeniz gerekir. Woohoobox Destek Ekibi tek kullanımlık kodu oluşturur ve size iletir. Sizler de ilgili Sendeo bölge temsilcisini arayarak size iletilen kod ile kargonuzun kayıtlı adresinizden alınmasını talep edebilirsiniz. Görevli geldiğinde kodu belirterek görevliye ödeme yapmadan kargonuzu teslim edebilirsiniz. İkinci kargonuzun ücreti hakedişinizden düşülerek Sendeo’ya gönderilecektir.

Farklı bir kargo şirketi ile çalışıyorsanız ürünü kargoya verdikten sonra mağaza panelinizden Siparişler’e gidin ve ilgili siparişinizi detaylı görüntüleyin. Sipariş Edilen Ürünler bölümünün yanında yer alan Teslimatlar bölümüne tıklayın. Ödeme ve Kargo Yönetimi altında Teslimat ve İzleme Bilgisi bölümünü göreceksiniz. Bu alanda Özel Değer’i seçip, kargo şirketi bilgisi ve takip numarasını girip Ekle butonuna tıklayın. Böylece eksik ürünün kargo bilgileri müşterinize iletilmiş olacaktır. Sipariş oluşturulduğunda stoğunuzdan düşüldüğü için ürünün eksik gönderilmesi durumunda stoğunuzdan yeniden düşmenize gerek olmayacaktır.

Olası bir anlaşmazlık durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Durumun en sağlıklı şekilde çözülmesi konusunda destek sağlıyor olacağız.

  • Etiketler:
  • eksik
  • eksik gönderim
  • eksik sipariş
  • eksik teslimat
  • eksik ürün
  • satıcı
  • sipariş

Still stuck? How can we help?

How can we help?

Was this page helpful? Evet Hayır

Related articles

  • İadelerde Komisyon
  • Siparişimi iptal edebilir miyim?
  • Sepetimde farklı mağaza ürünleri var. Sipariş verdiğimde hepsi birlikte mi gelecek?
  • Woohoobox ürün fotoğrafları için standartlar nelerdir?
  • Şirket kurmadan satış yapabilir miyim?
  • Tedarik Edememe Durumu
  • Aldığım ürünleri vereceğim adrese hediye olarak gönderebilir miyim?
  • Woohoobox’tan Ödememi Ne Zaman Alabilirim?
  • Woohoobox’ta ne satabilirim?
  • Ürün Fiyatlandırmamı Nasıl Yapmalıyım?
  • Mağazaların Oluşturabilecekleri Ürün Türleri Nelerdir?
  • Sipariş İçin Kargo Takip Numarasını Nasıl Ekleyebilirim?
  • Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
  • Siparişim ne zaman gönderilecek?
  • Kargoda Zarar Gören ve Kargodan Geri Dönmeyen Ürünler
  • Tekil Ürün Eklemek
  • Fiziksel Mağaza Lokasyonumu Ekleyebilir Miyim?
  • Adetli Paket Ürünlerim Var. Adete Göre Fiyatlandırmayı Nasıl Oluşturabilirim?
  • Woohoobox Mağaza Başvuru Adımları
  • Bilgi Platformu WoohooBilir
  • Fikri mülkiyet politikasına aykırı durum bildirmek istiyorum.
  • Siparişim ile ilgili bir talebim/sorunum var. Ne yapmam Gerekiyor?
  • İade & Değişim Sebepleri
  • Ürünüm onaylandı mı? Onaylanıp onaylanmadığını nereden bileceğim?
  • Siparişimi nasıl takip edebilirim?
  • Müşterilerle Nasıl İletişime Geçebilirim?
  • Müşteriye faturasını nasıl ileteceğim?
  • Farklı kargo ile çalışıyorum. Kargo ücretimi nasıl alacağım?
  • Stoğumun bitip bitmediğini nasıl anlarım? Stoğumu nasıl yönetebilirim?
  • Ürünümü düzenledim ama ürünüm güncellenmedi. Neden?
  • Mağaza Yönetimini Telefondan Yapabilir Miyim?
  • Aramalarda Öne Çıkmak için Etiket Seçimi Nasıl Olmalıdır?
  • Woohoobox Arama Algoritması/Motoru Nasıl Çalışır?
  • Ödeme Hesabımı Nasıl Ekleyebilirim?
  • Ürün Sıralaması Algoritma Kriterleri
  • Teknik bir sorunum var!
  • Woohoobox Satıcısı Olmak İçin Gerekenler
  • Sipariş Termin Süresi
  • Başvuru & Mağaza Açma Ücreti ve Diğer Ücretlendirmeler
  • Mağazanızın Kargo, İade/Değişim ve Gizlilik Politikaları
  • Müşteri Talepleri
  • Resimlerime Nasıl Alternatif Metin Ekleyebilirim?
  • Ürünümü iade ettim. Ücret iademi ne zaman alabilirim?
  • Stoğumu nasıl arttırabilirim?
  • Woohoobox Komisyonları
  • Değişim Talebi
  • Mağaza Profil Fotoğrafımı ve Kapak Fotoğrafımı Nasıl Düzenleyebilirim?
  • Varyasyonlu Ürün Eklemek
  • Woohoobox’ta Ne Satabilirim?
  • Ürünümü nasıl iade edebilirim/değiştirebilirim?
  • Satıcı Destek’e Erişim
  • Müşteri ile Anlaşmazlık
  • Satıcı Paneli Ödeme Süreçleri
  • Siparişim eksik geldi. Ne yapmalıyım?
  • Satış Artırma İpuçları
  • Başvuru Sonrası Süreç
  • Değişim Talebini Nasıl Onaylayabilirim?
  • Panel ekranından neleri takip edebilirsiniz?
  • Tüm Mağaza Bilgileri ve Açıklamaları
  • Mağaza Profilinde Neler Bulunur?
  • Müşteri ile Doğru İletişim Kurmak
  • Komisyon Oranı Nasıl Hesaplanır?
  • Müşteri İade & Kısmi İade Talebi
  • İadeyi Nasıl Onaylayabilirim?
  • Ürün Puan & Yorumları
  • Yeni bir sipariş geldi. Ama toplam tutar eksik veya 0 TL olarak görünüyor. Ne yapmalıyım?
  • Siparişi nasıl iptal edebilirim?
  • Sipariş Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
  • Komisyon Faturaları
  • Sipariş oluşturduktan sonra adres değişikliği yapabilir miyim?
  • Aramalarda Öne Çıkmak için Başlık Seçimi Nasıl Olmalıdır?
  • Kargomu nasıl takip edebilirim?
  • Satıcı hesabımı kapatmak istiyorum
  • Satıcının Finansal Süreci
  • Girişimci Mağazası Nedir?
  • Woohoobox’ta Satış Yapmak İçin Başlangıç Rehberi
  • İadeyi Nasıl Reddedebilirim?
  • Mağazamı Nasıl Öne Çıkarabilirim?
  • Nasıl Ürün Eklerim?
  • Ürünüm hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?
  • Teslimat süresi nasıl ayarlanır?
  • Ürün açıklamaları eklerken nelere dikkat etmeliyim?
  • Şifre değişikliği/şifremi unuttum
  • Mağazamda Hangi Bilgileri Paylaşabilirim?
  • Ters İbraz
  • Iyzico Alt Üye İşyeri Kaydı Nasıl Yapılır?
  • Ürünümü nasıl pasife veya tükendiye alabilirim?
  • Kargo şirketi ile sıkıntı yaşıyorum, ne yapmalıyım?
  • Siparişin Gecikmesi
  • Değişim Talebini Nasıl Reddedebilirim?
  • Bulunduğum yerde kargo firması yok. Siparişlerimi nasıl teslim alacağım?
  • E-posta adresimi değiştirmek istiyorum.
  • Ürünün Ana Fotoğrafı Nasıl Belirlenir?
  • Satıcı Değerlendirmeleri
  • Yeni Sipariş
  • Ürün Görseli Seçimi ve Yükleme
  • Mağaza takipçileri nedir? Mağazam takip edildiğinde ne olur?
  • Ödeme ile ilgili problemim var!
  • Üyelik Tipleri
  • İade ve Değişim Süreci Talep Durumları
  • Nasıl Kişiselleştirilebilir Ürün Ekleyebilirim?
  • See More
Share this Doc

Eksik Ürün Gönderimi

Or copy link

Clipboard Icon
CONTENTS

Powered By EazyDocs

Leaf Illustration

© 2022 Tüm Hakları Saklıdır Woohoobox