Müşterinin ürünü bana ücretsiz geri göndermesi için ücretsiz geri gönderim kodunu nasıl alabilirim?
Bir iade ve değişim söz konusu olduğunda kargo ücretini kendiniz karşılayacaksanız Woohoobox Destek Ekibi ile iletişime geçerek karşı ödemeli kargo kodu talep edebilirsiniz.
Böyle bir durumda Woohoobox size ve müşterinize özel tek kullanımlık kod oluşturur ve müşterinize ilgili bölge temsilcisinin numarasıyla birlikte iletir. Müşteriniz bölge temsilcisini arar ve iletilen kod ile kargonun teslimat adresinden teslim alınmasını talep eder. Görevli, kargoyu teslim almaya geldiğinde müşteriniz Woohoobox Destek Ekibi’nin ilettiği kod ile birlikte hiçbir ücret ödemeden teslimatı gerçekleştirebilir.
Karşı ödemeli kargonun ücreti ise hakedişinizden düşülerek tarafınıza fatura edilir.
