Kargom gelmiş ama adresimde yoktum? Ne yapmalıyım?

Siparişiniz Sendeo ile gönderildiyse siparişiniz teslim edilmeden önce sizinle iletişime geçilir. Ancak yine de adresinizde değilseniz ve siparişiniz teslim edilemediyse, kargonuz bir kez daha dağıtıma çıkar. İkinci kez de teslim edilememesi halinde göndericiye geri gönderilir.

Sendeo’dan farklı bir kargo şirketi ile gönderildiyse siparişiniz teslimat adresinize getirildiğinde adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi tarafından, siparişinizi şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 2 (iki) gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından satıcıya iade edilir. Ürün satıcıya ulaştığında, kişiselleştirilmiş ürün olmaması koşuluyla siparişiniz otomatik olarak iptal edilir. İstisnai durumlar için Woohoobox üyesiyseniz satıcı ile iletişime geçebilirsiniz. Woohoobox üyesi değilseniz, sipariş onay e-postasında yer alan sipariş numaranız ile birlikte dilediğiniz kanaldan bize ulaşarak sorularınızı iletebilirsiniz.