Siparişim ile ilgili bir talebim/sorunum var. Ne yapmam Gerekiyor?

Woohoobox üyesiyseniz, Woohoobox’ta bulunan mağazalarda satıcıya mesaj gönderebilir ve sorunuz olursa sorabilirsiniz. Eğer siparişiniz ile ilgili bir sorun/talebiniz varsa veya iade talebiniz varsa, bunun için öncelikle satıcı ile iletişime geçmelisiniz. Satıcılarımız tüm sipariş süreçlerinizde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.

Sorunun giderilememesi veya anlaşmazlığa dönüşmesi halinde satıcının mağaza profilinde yer alan “Satıcıyı Bildir” butonunu kullanarak veya iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşarak durumu Woohoobox Destek Ekibine bildirebilirsiniz. Woohoobox, satıcı ile yaşadığınız sorunlarda arabuluculuk görevini üstlenir ve size en kısa sürede yardımcı olmaya çalışır.

Woohoobox üyesi değilseniz, sipariş onay e-postasında yer alan sipariş numaranız ile birlikte dilediğiniz kanaldan bize ulaşarak sorun veya talebinizi bildirebilirsiniz.