Yeni bir sipariş geldi. Ama toplam tutar eksik veya 0 TL olarak görünüyor. Ne yapmalıyım?
Eğer aldığınız siparişte toplam tutar 0 TL veya olması gerekenden daha düşük görünüyorsa, sizin kendi
Müşteriye faturasını nasıl ileteceğim?
E- fatura sistemini kullanıyorsanız müşteri bilgisi bölümüne müşterinin sağladığı e-posta adresini girerek faturanın otomatik olarak
Değişim Talebini Nasıl Reddedebilirim?
Değişim talebini reddetmek için: Satıcı panelinizden İade & Değişim modülüne gidin. Bu alanda iade ve
Değişim Talebini Nasıl Onaylayabilirim?
Sipariş müşteriye teslim edildiyse değişim talebini kabul etmek için: Sipariş müşteriye teslim edildiyse değişim talebini
İadeyi Nasıl Onaylayabilirim?
Sipariş müşteriye teslim edildiyse iade talebini kabul etmek için: Satıcı panelinizden İade & Değişim modülüne
Değişim Talebi
Müşterileriniz hesapları üzerinden size hangi üründen kaç tanesini değiştirmek istediğini, neden değiştirmek istediğini fotoğraf ve
Sepetimde farklı mağaza ürünleri var. Sipariş verdiğimde hepsi birlikte mi gelecek?
Sepetinizde veya siparişinizde farklı mağazalara ait ürünler varsa her mağaza için ayrı sipariş oluşturulur. Dolayısıyla
Müşteri ile Doğru İletişim Kurmak
Müşterilerinizle iletişim kurarken kibar ve çözüm odaklı yaklaşmak oldukça önemli. Profesyonel iletişim beceriniz farkınızı yansıtacaktır.
Satış Artırma İpuçları
Woohoobox’ta satış oranınızı artırmak için kullanabileceğiniz bazı ipuçlarını derledik: Ne Sattığınızdan Emin Olun! Ürünleriniz aynı
Ters İbraz
Müşterilerin ödeme yaptıkları banka üzerinden ücret iadesi/işlem iptali talep etmesine ters ibraz denir. Ters ibraz